A közösségi marketinggel foglalkozók számára nem mellékes, hogy kik azok a felhasználók, akik hatással lehetnek a többi userre, akik véleményeik által befolyásolják a többiek döntéseit.

A evangélisták felkutatása, azonosítása és véleményük megismerése a közösségi oldalakat üzleti célból használó cégek, marketingesek számára elengedhetetlen, hiszen egy-egy nem megválaszolt negatív vélemény a véleményvezérektől elegendő lehet a márka imidzsének eltérítéséhez, a termékhez negatív érzelmi tartalmak, attitűdök hozzákapcsolásához.

Honnan tudhatjuk meg, kik azok a "suttogók", akiknek egy adott termékkel, márkával kapcsolatos véleményére érdemes odafigyelnünk a közösségi médiában?

Erre a kérdésre keresték a választ a PriceWaterhouseCoopers munkatársai is, akik a kutatásaik alapján a következő mérőszámokban határozták, meg kik azok, akiknek közösségi média kommunikációjára marketingesként érdemes figyelmet fordítanunk, mert "suttogásukkal" nagy tömegeket, fontos véleményvezéreket képesek befolyásolni:

 1. Mennyiség

• Az eddig közösségi média megnyilvánuláshoz képest milyen arányban kommunikál valaki az adott termékről, márkáról?

2. Hangnem

• Milyen hangnemet használ kommunikációjában: pozitív, negatív, vagy semleges?

3. Elérés/lefedettség mértéke

• Mennyi további beszélgetést, hozzászólást generál a bejegyzés?

4. Autoritás, reputáció

• A termékkel kapcsolatban nyilatkozó milyen rangot, reputációt élvez a közösségben? (Mennyi ismerőse van, azok milyen befolyással bírnak másokra, mennyire fogadják el a véleményét?)

A "suttogások" mérése bepillantást enged az egyéni felhasználók véleményébe, befolyásuk mértékébe, illetve segítségével következtethetünk arra is, hogy milyen gyorsan alakulhat egy ki egy trend, terjedhet el egy vélemény. Segít feltérképezni és megtalálni a véleményvezéreket, a kialakulóban lévő trendeket. 

Ez olyan "nem is tudom hova tegyem" dolog. Lehet közösségi média, lehet interaktív offline hirdetési felület, lehet egy jópofa mobil alkalmazás.

Elgondolkodtál már azon, hogy a vonalkód vékonyabb, vastagabb vonalai mit jelenthetnek?

Egy igazán egyedi alkalmazás segítségével a felhasználó határozhatja meg a vonalkódok tartalmát. Bármilyen digitális tartalmat - szöveget, képet, videót, zenét, pdf fájlokat, tömörített fájlokat, stb. - hozzáadhatunk egy speciális vonalkódhoz, amit kinyomtathatunk, felragaszthatunk, felvasalhatunk pólóra.

Néhány tipp a használatához: felhasználható

• üdvözlőlapon személyreszóló üzenet "elrejtésére", 
• névjegykártyán bemutatkozó anyag (videó, cégismertető) tárolására,
• akciók kommunikálására.

Az új közösségi őrület neve Stickybits.

Az alkalmazás iPhone-ra és Androidra tölthető le.

Beszüntette tevékenységét a "Please Rob Me" című oldal, mely néhány hónappal ezelőtt azzal hívta fel magára a figyelmet, hogy közzétette a közösségi média használók aktuális helyzetére vonatkozó információkat.

Az oldal célja a figyelemfelkeltés volt: fel akarták hívni a figyelmet, hogy a helymeghatározó programok (pl.: Google Latitude, foursquare) használatával, illetve a twitteren, Google Buzz-on, egyéb közösségi médiában közzétett, tartózkodási helyre utaló információk megosztásával mennyire megkönnyítjük a rablók dolgát.

Szinte már klasszikusnak számít annak az amerikai családnak a története, akik nyaralásra indulva ezt twitteren közzé tették, majd hazatérve csodálkozva látták, hogy üres a házuk. 

Természetesen nem minden esetben könnyű összekapcsolni egy user nevet egy valós személlyel. Minél aktívabban használja valaki az internetet, a közösségi médiát, annál több adatot ad meg magáról, de az ismerősi kör feltérképezésével is el lehet jutni a kiválasztott felhasználóhoz.

A "Please Rob Me" oldalán több hónapig real time láthatók voltak az információk, ki hol jár éppen.

A kezdeményezés fogadtatása igen vegyes volt: voltak, akik szerint épp ezzel az oldallal hívták fel a rablók figyelmét a közösségi média ilyen módon történő használatára.

Az oldal készítői úgy gondolják, hogy elérték céljukat és sikerült felhívni a figyelmet a közösségi média egy jelentős veszélyére.